【重要】CloudMeetsへの不正アクセスのお知らせとパスワード再設定のお願い | CloudMeets

【重要】CloudMeetsへの不正アクセスのお知らせとパスワード再設定のお願い
2026.10.09

平素よりCloudMeetsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
CloudMeets運営事務局です。

2026年7月21日にお知らせしておりました、7月25日のサーバー移転先が、第三者による不正アクセスを受けていたことが判明いたしました。
ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、また、ご案内までお時間をいただきましたことをお詫び申し上げます。

今回のサーバーは、次の3つです。

サーバーA：7月25日より前のサーバーです。問題はございませんでした。
サーバーB：7月25日の移転先です。不正アクセスを受けたのは、このサーバーです。
サーバーC：9月26日に移した、現在のサーバーです。

2026年7月23日夜、第三者がサーバーBに外部から不正に侵入し、サーバーの最高管理者権限を取得いたしました。
ユーザーの皆様のアカウントへ不正にログインされたものではございません。
登録情報の閲覧やダウンロードの記録は確認できませんでした。
しかしながら、この権限があれば記録を消去することもできたため、登録情報が閲覧・変更されなかったとは断定できません。
また、同じ理由から、2026年7月25日から2026年8月末までの間にログイン画面等でパスワードを入力された場合、その入力内容が取得された可能性も否定できません。
外部への漏えいと不正利用は、現時点の調査では確認されておりません。パスワードは、元の文字列に戻せない形式で保管しております。
それでも、ログイン画面等で入力されたパスワードが取得された可能性を否定できないため、すべてのユーザーのパスワードを無効化いたしました。
ログインいただける方と、ログイン時に一時停止と表示される方には、再設定をお願いいたします。
現在はサーバーCで稼働しております。これまでのパスワードではログインできません。ご登録のメールアドレスにもご案内いたします。
メール通知をオフにされている方、退会された方、ログイン時に一時停止と表示される方、ご登録いただいたもののご利用いただける状態に至らなかった方にもお送りします。
メールが届かなかった場合や、ご登録をこちらで特定できない場合は、このお知らせと下記のお問い合わせ窓口をご確認ください。

1. お願い

■ ログインいただける方、ログイン時に一時停止と表示される方

これまでのパスワードではログインできません。
ブラウザのアドレス欄に https://cloudmeets.jp/login を直接入力して開き、「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いいたします。
再設定用のメールも、別途お送りします。
リンクを開くことがご不安な場合は、公式サイトを直接開いて再設定いただけます。
ログイン時に「アカウントが一時停止されています」と表示される方は、https://cloudmeets.jp/reopen でメールアドレスを入力して停止を解除したあと、パスワードを再設定し、新しいパスワードを設定してください。
同じパスワードを他のサービスでもお使いの場合は、そちらの変更もお願いいたします。

■ 退会された方、ご登録いただいたもののご利用いただける状態に至らなかった方

同じパスワードを他のサービスでもお使いの場合は、そちらの変更をお願いいたします。

■ すべての方へ

当社を装ったメール、電話、SMSにはご注意ください。
当社から、メールや電話でパスワードをお尋ねすることや、CloudMeetsのご登録情報以外の個人情報をお尋ねすることは、原則としてございません。

2. 対象

対象は、CloudMeetsにご登録いただいた方です。退会された方、現在ご利用を停止している方、ご登録いただいたもののご利用いただける状態に至らなかった方も含まれます。
対象となり得る情報は、メールアドレス、パスワード、ユーザー名、表示名、自己紹介、都道府県、URLです。自己紹介には、ご記入内容によって電話番号等が含まれる場合があります。
クレジットカード情報は含まれておりません。